Giữ chỗ, xếp hàng và đặt cọc

Giữ chỗ

1. Mở căn Trống (từ Giỏ tổng hoặc bấm ô căn trên Bảng hàng), bấm Giữ chỗ.
2. Chọn khách có sẵn, hoặc nhập tên / SĐT khách (hệ thống tìm liên hệ theo SĐT, chưa có thì tạo). Gắn cơ hội CRM nếu có, ghi chú nếu cần.
3. Căn chuyển Giữ chỗ trong thời gian công ty cài (mặc định 20 phút). Dải vàng trên căn cho biết ai giữ, đến mấy giờ, cho khách nào. Khách của lượt giữ chỉ người giữ, người đăng căn và quản lý thấy.
4. Cần thêm thời gian: Gia hạn (khi không có ai xếp hàng). Khách thôi: Mở giữ chỗ. Hết giờ căn tự mở.

Mỗi nhân viên giữ tối đa số căn cùng lúc theo cài đặt (mặc định 3), tránh ôm hàng lúc mở bán. Giữ chỗ chỉ bằng nút Giữ chỗ; bấm thẳng "Giữ chỗ" trên thanh trạng thái sẽ bị chặn.

Xếp hàng

Căn đang có người giữ: bấm Xếp hàng, nhập khách như khi giữ chỗ. Khi lượt giữ hiện tại hết hạn hoặc được mở, người xếp đầu tiên tự được giữ căn, nhận thông báo và việc cần làm Đến lượt giữ chỗ. Dải vàng trên căn cho biết bạn đứng thứ mấy; đổi ý thì bấm Huỷ xếp hàng. Căn lên cọc thì các lượt xếp hàng tự huỷ và người xếp được báo.

Đặt cọc

1. Quản lý mở căn đang giữ, bấm Đặt cọc: giao dịch mới mở ra với căn, khách của lượt giữ và tỉ lệ phí theo chính sách bán hàng đã điền sẵn.
2. Lưu giao dịch: căn chuyển Đặt cọc, lượt giữ khép lại. Mỗi căn chỉ một giao dịch đang cọc / đã ký.
3. Giao dịch Đã TTĐ1 & ký HĐ → căn Ký HĐ (tin chuyển Đã giao dịch). Huỷ cọc hoặc Thanh lý → căn trống lại, người xếp hàng (nếu có) được giữ.

Công ty chưa dùng Giao dịch thì quản lý chuyển tình trạng trên thanh trạng thái; chuyển sang Đặt cọc cần có khách (lấy từ lượt giữ, hoặc chọn ở tab Khách hàng / CRM).

Đối chiếu: Báo cáo → Giữ chỗ (lọc đang giữ / xếp hàng / đã lên cọc / hết hạn, nhóm theo người giữ) và Nhật ký.